- 如何添加银行卡支付宝等收款方式
登录个人账户，首页点击【法币交易】-右上角【设置】-【收款方式】右侧【添加】，根据系统提示完成相关操作即可。如有疑问，请联系客服邮箱service@ukex.global
- 订单出现异常情况如何联系客服？
电脑端：登录官网www.ukex.co，通过官网右上角【客服】选择适合方式联系客服，或者点击右下角【在线交谈】直接联系客服。
APP端：登录官方APP，通过左上角会员头像，选择【提交工单】联系在线客服。或者直接加客服微信号ukex-xiaou联系客服。
也可以通过发邮件方式联系客服，邮箱：service@ukex.global
- 忘记交易资金密码的处理办法
资金密码，也称交易密码。如果忘记，可通过用户中心（APP通过左上角会员图标-安全-资金密码）对资金密码重设即可。>查看教程
- 购买USDT订单完成后，如何查看法币资产？
直接进入个人账户的【钱包账户】即可查看。如有疑问，请联系客服service@ukex.global
- 什么是申诉？如何申诉和取消？
申诉是指申请平台官方协助解决在交易中遇到的问题，主要指和交易对方产生的纠纷。
- 如与对方沟通协商不成的，您可直接点击订单界面的【申诉】，按提示填写申诉信息，发起申诉，平台客服会在聊天框中介入处理。
- 订单状态为“申诉中”时，可以在订单详情页看到【取消申诉】按钮；如果和对方协商一致、想取消申诉，请点击按钮。
- 法币交易时是否能用他人银行卡/支付宝/微信付款
UKEX全球站不支持使用非本人银行卡/支付宝等付款。出于安全考虑，强烈建议使用和平台实名信息一致的付款方式进行付款（银行卡、支付宝、微信）。
根据交易规则，如遇到付款账号实名和平台认证实名不一致，卖方有权原路退款不成交。
- 防冻卡攻略
- 如何成为OTC商家？
需要向平台提交OTC商家申请。>OTC全球商家招募